Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

Orderbehandling

När du beställer från Ella Rydberg förbereds och packas din beställning omsorgsfullt.

Varor som finns i lager skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter genomförd beställning, exklusive helger och helgdagar.

För specialbeställda konstverk gäller en separat produktionstid som meddelas i samband med beställningen.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via mejl med spårningsinformation när sådan finns tillgänglig.

Frakt och leveranstider

Jag erbjuder leverans inom Sverige och till utvalda internationella destinationer.

Tillgängliga fraktalternativ, priser och beräknade leveranstider visas i kassan innan du genomför ditt köp.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportörens hantering eller tullbehandling. Om en försening uppstår hjälper jag dig att lösa situationen enligt gällande konsumentlagstiftning.

Emballage

Alla konstverk packas omsorgsfullt för att skyddas under transporten.

Konstprints levereras i skyddande förpackningar anpassade efter storleken. Originalmålningar skickas i stabila kartonger med skyddande emballage.

Leveranskostnader

Fraktkostnaden beror på produktens storlek, vikt och leveransdestination.

Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Gratis upphämtning i Karlstad erbjuds som alternativ för vissa produkter.

Gratis upphämtning i Karlstad

För vissa konstverk finns möjlighet till gratis upphämtning i Karlstad.

Om du väljer detta alternativ kontaktar jag dig efter genomförd beställning för att komma överens om dag, tid och plats för överlämning.

Det finns ingen fysisk butik för spontana besök. Upphämtning sker endast efter överenskommelse.

Internationella leveranser

Jag erbjuder internationell frakt till de länder som finns tillgängliga i webbshoppens kassa. Utbudet av produkter och leveransalternativ kan variera mellan olika länder.

Leveranser inom EU

Vid leverans från Sverige till länder inom EU tillkommer normalt ingen tull eller importavgift vid gränsen. Eventuella skatter hanteras enligt gällande regler.

Leveranser utanför EU

Vid leveranser till exempelvis Norge och Storbritannien kan importmoms, tullavgifter och transportörens hanteringsavgifter tillkomma.

Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden och betalas normalt av mottagaren, om inget annat anges i kassan.

Tullhantering kan även påverka leveranstiden.

Orderspårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via mejl.

För försändelser med spårning får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

Det kan ibland ta en stund innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Leveransadress

Kontrollera att namn, adress och övriga kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför din beställning.

Om du upptäcker ett fel i leveransadressen, kontakta mig så snart som möjligt på rydbergs.e@gmail.com.

Jag hjälper dig gärna att korrigera uppgifterna om beställningen ännu inte har skickats.

Förlorade, skadade eller försenade leveranser

Om din beställning kommer fram skadad, försvinner under transporten eller blir försenad, kontakta mig på rydbergs.e@gmail.com så hjälper jag dig vidare.

Vid transportskador får du gärna bifoga bilder på både konstverket och emballaget.

Jag ansvarar för försändelsen fram tills du har tagit emot den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Dina lagstadgade rättigheter vid transportskador, försenade eller uteblivna leveranser påverkas inte av denna policy.

Ändringar och avbeställningar

Om du behöver ändra eller avbeställa din beställning, kontakta mig så snart som möjligt på rydbergs.e@gmail.com.

Om beställningen ännu inte har skickats försöker jag hjälpa dig med eventuella ändringar.

Avbeställningar och återbetalningar hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning och butikens köpvillkor.

För information om ångerrätt och returer hänvisar jag till butikens retur- och återbetalningspolicy.

Kontakt

Har du frågor om frakt, leveranser eller din beställning är du varmt välkommen att kontakta mig.

Ella Rydberg

E-post: rydbergs.e@gmail.com

Karlstad, Sverige